MSP DATA PROTECTION & DISASTER RECOVERY

arcserve®

ShadowProtect

Image-based backup และ disaster recovery สำหรับ Windows และ Linux ทั้ง Physical และ Virtual — พร้อมทางเลือกการปกป้อง Microsoft Hyper‑V แบบ Agent-Based หรือ Host-Based เพื่อให้ MSP เลือกโมเดลที่เหมาะกับแต่ละ workload ได้จริง

ปรึกษาโซลูชัน ดูข้อมูล Arcserve Official

Image-Based Backup Windows & Linux VirtualBoot Recovery

Conceptual workflow: protected system → image chain → recovery options

Agent-BasedWorkload-level image protection

Host-Based Hyper‑VCentralized VM protection from host

ImageManager + ShadowControlImage management & centralized operations

WHY SHADOWPROTECT

เมื่อ Recovery ต้องเร็วกว่าแค่ “มี Backup”

ShadowProtect ปกป้องระบบในรูปแบบ image-based backup เพื่อให้การกู้คืนทำได้ตั้งแต่ไฟล์และโฟลเดอร์ ไปจนถึง volume หรือทั้งระบบ พร้อมรองรับการย้ายระบบระหว่าง Physical และ Virtual ในงานที่เหมาะสม

Recovery Speed

ลดขั้นตอนในการกลับมาใช้งานด้วย file-, volume- และ full-system recovery พร้อม VirtualBoot สำหรับ workload ที่รองรับ

Operational Choice

เลือก agent-based สำหรับ workload-level protection หรือ host-based สำหรับ Hyper‑V VM ที่ต้องการบริหารจาก host

Recovery Confidence

ใช้ ImageManager เพื่อจัดการ backup chain, replication และ verification สำหรับ agent-based backup ตามความสามารถของแต่ละเวอร์ชัน

TWO PROTECTION MODELS

เลือกวิธี Backup ให้ตรงกับ Workload

ShadowProtect 8 เพิ่ม host-based Microsoft Hyper‑V protection ควบคู่กับ agent-based backup เดิม เพื่อให้ MSP ไม่ต้องบังคับทุกระบบให้ใช้รูปแบบเดียวกัน

WORKLOAD LEVEL

Agent-Based Protection

ติดตั้ง ShadowProtect SPX บนระบบที่ต้องการปกป้อง เหมาะเมื่อ workload ต้องการความสามารถระดับระบบปฏิบัติการ การกู้คืนแบบ granular หรือการใช้ VirtualBoot

Windows และ Linux ทั้ง Physical และ Virtual
File / Folder, Volume และ Full-System Recovery
รองรับ VirtualBoot ตาม hypervisor และเงื่อนไขที่ Arcserve ระบุ
ใช้ ImageManager Advanced Verification ได้ใน agent-based workflow ที่รองรับ

INFRASTRUCTURE LEVEL

Host-Based Hyper‑V Protection

ปกป้องหลาย VM จาก Microsoft Hyper‑V host โดยไม่ต้องติดตั้ง backup agent ภายในแต่ละ guest OS ช่วยลดภาระ deployment และการดูแล agent เมื่อใช้กับ workload ที่เหมาะสม

ต้องใช้ Windows Server 2016 หรือใหม่กว่าบน Hyper‑V host
เหมาะกับ large multi‑VM hosts, dev/test, VDI และ infrastructure services
ShadowProtect 8.0 ไม่ให้ติดตั้ง host-based และ agent-based บนเครื่องเดียวกันพร้อมกัน
ImageManager 8.1 ใช้จัดการ chain และ replication ได้ แต่ Advanced Verification ยังไม่รองรับ host-based backups

หมายเหตุ: Granular file/folder recovery ของ host-based backup มีข้อจำกัดตาม release ปัจจุบัน ควรตรวจสอบเอกสาร Arcserve ล่าสุดก่อนออกแบบ recovery workflow

SUPPORTED ENVIRONMENT

ปกป้องระบบที่อยู่ทั้งบน Hardware และ Hypervisor

ShadowProtect SPX รองรับ Windows และ Linux หลายเวอร์ชัน รวมถึง guest workloads บน hypervisor หลายแพลตฟอร์ม โดยสิทธิ์ใช้งานและความสามารถจริงขึ้นอยู่กับ OS, license, version และ backup mode

Windows Systems

Windows 11 / 10Windows Server 2025Server 2022 / 2019 / 2016Legacy versions — check support matrix

Linux Systems

Ubuntu 24.04 / 22.04 / 20.04RHEL 8 / 9AlmaLinux 8 / 9Rocky Linux 9.6ext2 / ext3 / ext4 / XFS

Virtual Environments

Microsoft Hyper‑VVMware ESX / ESXiKVM / RHEVOracle VirtualBoxProxmoxCitrix XenServer

Compatibility เปลี่ยนตาม release และ license ที่ใช้ — สำหรับ production ควรตรวจสอบ Arcserve ShadowProtect Release Notes / Supported OS matrix ล่าสุดก่อนติดตั้ง

IMAGE-BASED ARCHITECTURE

จาก Snapshot สู่ Recovery Point ที่นำกลับมาใช้ได้

SPX สร้าง backup image แบบ sector-by-sector ของ volume ณ เวลาที่ทำ snapshot แล้วบันทึกเป็น image chain ที่ประกอบด้วย full base image และ incremental images ตาม schedule ที่กำหนด

Captureสร้าง volume snapshot และบันทึกเป็น image file โดยไม่ต้องคัดลอกเฉพาะไฟล์ทีละรายการ

Storeบันทึกลง local disk, removable disk หรือ network storage เช่น SAN / NAS / iSCSI ตาม platform ที่รองรับ

ManageImageManager ช่วยจัดการ chain, consolidation, retention, verification และ replication ตาม feature set ของ backup mode

Recoverเลือก recovery point เพื่อ restore ไฟล์, volume, system หรือใช้ VirtualBoot ในสถานการณ์ที่รองรับ

CORE CAPABILITIES

ความสามารถหลักสำหรับ Backup และ Disaster Recovery

Image-Based Backup

เก็บภาพของ volume ณ point-in-time รองรับ full และ incremental image chains เพื่อสร้าง recovery points ตามนโยบายที่กำหนด

Frequent Recovery Points

รองรับ scheduled backup และ continuous incremental workflow เพื่อช่วยให้องค์กรออกแบบ RPO ให้เหมาะกับ workload

Storage Flexibility

บันทึก backup ลง local disk, removable disk หรือ network storage เช่น SAN, NAS และ iSCSI ตาม platform ที่รองรับ

VirtualBoot

เปิดระบบจาก ShadowProtect backup image เป็น VM เพื่อใช้เป็น temporary replacement, ทดสอบ recovery หรือช่วยใน migration scenario ที่รองรับ

Backup Verification

ทำงานร่วมกับ ImageManager เพื่อช่วยตรวจสอบ backup image และสร้างหลักฐานด้าน recoverability ใน workflow ที่รองรับ

Replication

ImageManager สามารถ replicate backups ไปยัง local, remote, co-location, private cloud หรือ cloud target ที่รองรับ เพื่อแยกสำเนาออกจากระบบต้นทาง

SECURITY & CYBER RESILIENCE

เสริมความแข็งแรงให้ Backup ตั้งแต่การเข้ารหัสถึงสำเนา Immutable

ShadowProtect ช่วยป้องกันข้อมูล backup ด้วยการเข้ารหัส และสามารถทำงานร่วมกับ Arcserve components อื่นเพื่อเสริม offsite protection, verification และ immutable cloud storage โดยไม่ทำให้ทุกความสามารถถูกเหมารวมว่าอยู่ใน ShadowProtect ตัวเดียว

AES‑256 Backup EncryptionSPX รองรับ password-protected backup encryption โดยมี AES‑256 เป็นตัวเลือกความปลอดภัยสูงสุดใน job settings

Offsite ReplicationImageManager ช่วย replicate backup copies ไปยังปลายทางอื่นเพื่อลดการพึ่งพา storage เดียว

Recovery VerificationAdvanced Verification ของ ImageManager ใช้กับ agent-based workflow ที่รองรับเพื่อช่วยยืนยันว่า backup สามารถนำไปใช้กู้คืนได้

Immutable Cloud OptionArcserve Cloud Cyber Resilient Storage เป็นผลิตภัณฑ์เสริมที่สามารถใช้เป็น immutable cloud target ร่วมกับ ShadowProtect และ ImageManager

RECOVERY COPYProtected & Managed

AES‑256 VERIFY REPLICATE IMMUTABLE*

* Immutable storage เป็นความสามารถของ Arcserve Cloud Cyber Resilient Storage ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์แยกและมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ไม่ใช่ local immutable repository ที่สร้างโดย ShadowProtect เอง

MANAGEMENT & OPERATIONS

ลดงานประจำของ MSP ด้วยการมองเห็นแบบรวมศูนย์

ShadowControl เป็น add-on สำหรับ monitoring และ management ของ ShadowProtect และ ImageManager ช่วยให้ทีมดูสถานะ backup, ตั้ง policy, ส่ง alert, ทำ reporting และจัดการ deployment ได้จากศูนย์กลาง

Central Monitoringติดตาม backup jobs และสุขภาพของ recovery environment จาก console เดียว

Policy-Based Managementตั้งค่า backup jobs ให้หลาย endpoints ได้โดยไม่ต้องเข้าไปตั้งทีละเครื่อง

Alerts & Reportingกำหนดสถานะ Good / Warning / Critical และส่งรายงานให้ทีมปฏิบัติการหรือลูกค้า

Push Install & Updatesช่วยจัดการการติดตั้ง ShadowControl agent, ShadowProtect และ ImageManager ในหลายระบบ

Centralized Operations — Conceptual

Backup HealthHealthy

Protected WorkloadsAgent + Host

MULTI

PHYSICAL • VIRTUAL

Production Server BackupImage chain • scheduled

GOOD

Hyper‑V Host ProtectionVM policy • host-based

GOOD

Offsite ReplicationImageManager • remote copy

ACTIVE

RECOVERY OPTIONS

กู้คืนจาก Recovery Point เดียว ไปได้หลายเส้นทาง

จุดแข็งของ image-based protection คือมี recovery path ที่ครอบคลุมตั้งแต่ข้อมูลระดับไฟล์ไปจนถึงทั้งระบบ แต่ความสามารถแต่ละแบบขึ้นกับ backup mode และ workload

ShadowProtect Image

Selected recovery point

File / Folder RestoreMount backup image แล้วคัดลอกไฟล์หรือโฟลเดอร์กลับ — รองรับใน agent-based workflow

Volume RecoveryRestore volume จาก image chain ไปยัง target storage ที่รองรับ

Full-System Recoveryใช้ Recovery Environment เพื่อกู้ระบบทั้งเครื่องตามเงื่อนไขของ OS และ hardware

VirtualBootBoot backup image เป็น VM บน hypervisor ที่รองรับ เพื่อใช้ temporary failover หรือทดสอบ recovery

P2P / P2V / V2P / V2Vรองรับการ migrate หรือ recover ระบบระหว่าง physical และ virtual environments ใน workflow ที่รองรับ

Host-Based Hyper‑V Restoreกู้ VM เป็น VHD/VHDX แล้วนำไปสร้างหรือ attach กับ Hyper‑V VM ตามขั้นตอน Arcserve

ข้อควรทราบ: ShadowProtect 8 host-based Hyper‑V มี feature parity ไม่เท่ากับ agent-based ทุกจุด ตัวอย่างเช่น Advanced Verification และ granular file/folder recovery มีข้อจำกัดใน release ปัจจุบัน จึงควรเลือก backup mode ตาม recovery requirement ของแต่ละ workload

WHERE IT FITS

เหมาะกับทีมที่ต้องดูแล Recovery หลายรูปแบบใน Portfolio เดียว

Physical Server Protection

ใช้ image-based backup สำหรับ Windows หรือ Linux systems ที่ยังคงเป็น physical workloads และต้องการ system-level recovery

Hyper‑V at Scale

ใช้ host-based mode เพื่อปกป้องหลาย VM จาก host เมื่อความสำคัญอยู่ที่ deployment speed และ centralized infrastructure-level backup

MSP Standard Service Stack

รวม ShadowProtect, ImageManager และ ShadowControl เพื่อสร้าง workflow สำหรับ backup, monitoring, verification, reporting และ replication ตามบริการที่ MSP ออกแบบ

NEXT STEP

ออกแบบ Backup Mode ให้ตรงกับ RPO, RTO และ Recovery Requirement

ให้ทีม Avesta ช่วยประเมินว่า workload ใดควรใช้ Agent-Based, Host-Based Hyper‑V, ImageManager replication หรือ immutable cloud storage เพื่อให้การปกป้องข้อมูลสอดคล้องกับระบบจริงขององค์กร

ติดต่อทีม Avesta